Conditions de séjour

Hôtel La Pergola – Amélie-les-Bains

1. Présentation de l’établissement

L’Hôtel La Pergola est situé à Amélie-les-Bains et accueille une clientèle touristique et thermale.
Les informations présentées sur le site internet ont pour objectif de décrire l’établissement, ses chambres et ses services.

2. Réservation

L’Hôtel La Pergola ne propose pas de réservation directe sur son site internet.

Les réservations s’effectuent exclusivement via des plateformes tierces telles que Booking.com, Expedia ou autres partenaires ou directement à l’établissement via par téléphone 04.68.39.05.70.

👉 Les conditions de réservation, de paiement, de modification et d’annulation applicables sont celles de la plateforme utilisée lors de la réservation.
En cas de divergence, les conditions de la plateforme prévalent.

3. Tarifs

Les tarifs affichés sur les plateformes de réservation sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors taxe de séjour, lorsque celle-ci est applicable.
La taxe de séjour est à régler sur place, selon la réglementation en vigueur.

4. Arrivées et départs

Arrivée (check-in) : à partir de 14 heure.
Départ (check-out) : jusqu’à 11 heure.

Toute arrivée tardive doit être signalée à l’établissement à l’avance.
Un départ tardif peut entraîner des frais supplémentaires.

5. Annulation et non-présentation

Les conditions d’annulation et les frais éventuels dépendent exclusivement de la plateforme de réservation choisie.
En cas de non-présentation (no-show), les frais appliqués sont ceux prévus par la plateforme.

6. Règlement intérieur

Afin d’assurer le confort et la tranquillité de tous :

L’hôtel est non-fumeur (sauf espaces extérieurs autorisés)
Les clients sont tenus de respecter le calme, notamment la nuit
Les chambres doivent être rendues dans un état correct
Toute dégradation pourra faire l’objet d’une facturation

Les conditions concernant les animaux sont précisées sur les plateformes de réservation.

7. Responsabilité

L’Hôtel La Pergola décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’objets personnels dans les chambres ou les parties communes, sauf disposition légale contraire.

8. Réclamations

Toute réclamation relative au séjour peut être adressée directement à l’établissement.
Pour les réservations effectuées via une plateforme, certaines demandes peuvent nécessiter un passage par le service client de celle-ci.

9. Données personnelles

Les données collectées via le formulaire de contact du site sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes des clients.
Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité du site.